POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Responsable del tratamiento
LABORATORIOS SCANMBA, S.L. (en adelante, “SCANMBA”), con domicilio en Passeig dels Guíxols 7, 17220 Sant Feliu de Guíxols (Girona), NIF: B70824362.
Contacto: info@scanmba.com | Tel. +34 684 00 62 19

1. Datos tratados y origen

Tratamos los datos que el usuario nos facilita a través de la web (formularios de compra, contacto y suscripción) o en la relación comercial:

  • Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección postal.

  • Datos de compra: productos adquiridos, importes, métodos de pago, incidencias.

  • Preferencias de marketing: consentimiento para recibir comunicaciones.

  • Datos técnicos de navegación (ver Política de Cookies).

2. Finalidades del tratamiento

  • Gestión de pedidos y cuenta de cliente: tramitación de compras, pagos, facturación, envíos, atención postventa.

  • Atención de consultas: respuesta a solicitudes enviadas por formularios o correo electrónico.

  • Comunicaciones comerciales (newsletter): envío de novedades, promociones y contenidos relacionados con running y material deportivo cuando el usuario lo haya consentido (p. ej., marcando la casilla en el checkout o suscribiéndose en los formularios de la web).

  • Mejora del servicio y seguridad del sitio: análisis básico y prevención de fraudes (ver Política de Cookies).

Sobre la newsletter:
La suscripción puede realizarse mediante opt-in en el checkout o mediante formularios específicos (MailPoet). En algunos casos se utiliza doble opt-in, por el que el usuario confirma la suscripción desde un email de verificación. El usuario puede darse de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada mensaje o escribiendo a info@scanmba.com.

3. Base jurídica

  • Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): gestión de pedidos, pagos, envíos y atención postventa.

  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): envío de comunicaciones comerciales/newsletter y tratamiento de cookies no técnicas.

  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio, prevención de fraude y mejora básica del servicio (siempre ponderado y con opciones de oposición).

  • Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales/contables derivadas de las ventas.

4. Conservación de los datos

  • Datos de cliente y facturación: durante la relación contractual y, tras su finalización, el plazo necesario para cumplir obligaciones legales (habitualmente 6 años en materia mercantil/contable).

  • Newsletter/marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento o se detecte inactividad prolongada (p. ej., 24 meses sin interacción).

  • Consultas de contacto: hasta resolver la solicitud y, en su caso, por los plazos de prescripción aplicables.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio. Podrán acceder a los datos, en calidad de encargados de tratamiento (con contratos de encargo conforme al art. 28 RGPD), entre otros:

  • Proveedor de email marketing: MailPoet / Automattic (gestión de suscriptores y envíos).

  • Pasarela de pago: Stripe (procesamiento de pagos).

  • Servicios de hosting y soporte IT.

  • Empresas de transporte para la entrega de pedidos.

Transferencias internacionales: Algunos proveedores pueden estar fuera del EEE. En estos casos, se aplican garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo) para proteger los datos.

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@scanmba.com, indicando el motivo de la solicitud y adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

7. Medidas de seguridad

SCANMBA aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, acordes al riesgo y al estado de la técnica.

8. Menores

No se dirigen productos ni comunicaciones a menores de 14 años. Si detectamos una suscripción o compra realizada por un menor sin autorización, procederemos a su cancelación.

9. Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en la Política de Cookies, donde podrás configurar tus preferencias en cualquier momento.

10. Actualizaciones de la política

SCANMBA podrá modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o de tratamiento. La versión vigente será la publicada en este sitio web, con fecha de última actualización visible.